Отвъд ириса…

• Tweet

• Tweet

Наскоро Google разпространи данни от eMarketer, които съдържат ценна информация относно нагласите на потребителите на Facebook в САЩ към страниците на брандове. Процентното разпределение, което виждате по-горе, показва много любопитен факт – над половината от потребителите не са фенове на нито една бранд страница!

Как мислите – на какво се дължи този факт? Дали самите компании допускат грешки в комуникацията си или на потребителите им е писнало от маркетинг и желаят да запазят лично си пространство в социалната медия?

Интересна е и графиката, която показва причините, поради които потребителите най-често приемат да следват страница на бранд. На първо място е възможността да получават отстъпки или да участват в промоции – явно ползата се отразява на привързаността. На второ място е така желаната от компаниите показност – 18% искат да демонстрират подкрепата си към определен бранд. Обнадеждаващи са и другите две водещи причини – за забавление и за получаване на информация от първа ръка. Oчевидно има полза от усилията на множество маркетингови отдели и агенции да създават интересно и полезно съдържание за страниците.

Накратко казано – потребителите очакват най-вече да предлагате ползи, да забавлявате и да информирате. Това трябва да са основни цели на всеки, който полага основите на своята стратегия във Facebook. А дали нещо се пропуска между редовете и числата в статистиките?

Симптоматичен е и интересът на Google към случващото се във Facebook и нагласите на потребителите. Може би скоро ще се потвърдят официално съмненията за подготовка на конкурентен проект. Само дано той да е по-успешен от Nexus One и Google Wave…