Във вторник присъствах на петото издание на “Lotusphere comes to you”(LCTY). Не бях ходил на предишните и признавам, че не знаех много за Lotus софтуера и предоставяните от него възможности, което ми позволи да отида непредубеден и наистина да науча доста по темата за няколкото часа, които прекарах там.
Конференцията тази година се проведе под мотото “Get Social. Do Business” и едва ли не от входа ни посрещнаха с посланието “Новото лице на бизнеса е Social”. Всъщност, основната причина да присъствам тази година бяха именно тези послания, които успяха да привлекат вниманието ми първо професионално. По подразбиране се интересувам от всякакви социални медии и инструменти за по-добра онлайн комуникация. Видео поканата, която получих, беше преломната точка в решението ми да присъствам:
Събитието беше добре проведено и поставям висока оценка на организацията и предоставените материали. Отчитам и че успях да събера доста знания и разбиране по темите и представените софтуерни продукти, което говори добре за презентаторите(специални поздравления за Браян от IBM и Лидия от IBS). Мисля, че въведението в темата на новия брой за Lotus Software е чудесно въведение и за вас по отношение на целите на конференцията:
“За никого не е тайна, че социалните медии са неизменна част от живота и ежедневието на съвременния човек. Те биват използвани за връзка с близки и приятели, за споделяне или откриване на знание, за създаване на съдържание и пр. Възползвайки се от предимствата на социалните мрежи, хората започват да използват уеб 2.0 услугите и в работата си. Причините за това са много – по-бърза комуникация, навременно изпълнение на задачи, достъп до хора и знания независимо от времето и мястото, улеснена работа в екип.”
Вярвам, че много от четящите този блог също използват социалните мрежи професионално. Било, за да комуникират с външни публики или за да си осигурят по-бърза и улеснена свързаност с колегите. Аз лично ползвам Facebook, Twitter и Skype почти непрекъснато и съвсем убедено мога да кажа, че комуникационните ползи от работа в екип посредством тях са огромни. Радвам се, че съм в организация, в която няма проблем всички да общуват с всички чрез социалните мрежи, дори и по време на работа и без да има значение професионалната йерархия. Ако не го правим, много от постиженията ни биха били трудно и бавно осъществими. Но трябва да се отчете, че много фирми забраняват такива контакти по време на работа. Най-вече поради опасения за сигурността на вътрешната информация и губенето на работно време за развлечения, което често се изтъква. Точно тогава на помощ идват софтуерните предложения за корпоративни социални мрежи и social business инструменти. Организаторите на конференцията с усмивка отбелязаха, че често софтуерът им е наричан “фейсбук за компании”, в което има доста истина, но и доза неразбиране. Бизнес социалните мрежи предоставят много повече възможности за улеснена екипна работа и общуване, отколкото фейсбук например. Впрочем, за повече яснота ще споделя с вас и краткото видео, представящо основната Lotusphere конференция от тази година:
Споменах, че предлагания от Lotus софтуер има редица предимства и удобства пред публичните социални мрежи, повечето от които водят до забележителни бизнес резултати. Няма да изброявам и представям самите продукти и силни страни, защото това не е рекламна публикация. Ако за вас тези неща са ценни и имате интерес – лесно ще намерите как да ги проучите в детайли и да си ги осигурите. Моята цел е да ви запозная по-добре с причините, поради които социалният софтуер за бизнеса днес прави бързи и големи крачки, променяйки начина ни на работа. По време на конференцията и в печатните материали бяха откроени 5 основни причини:
1. Светът е свързан: икономически, социално и технологично. Новите технологии променят начина, по който хората си взаимодействат, правилата, по които работят, изискванията им като потребители.
2. “Social” тенденцията променя лицето на бизнеса и поставя нови предизвикателства пред него. Промяната в очакванията на хората оказва съществено влияние върху начина, по който организацията се отнася не само към клиентите, доставчиците, партньорите, но и към собствените си служители.
3. Social Business компаниите имат по-гъвкава организационна структура и успяват да ангажират всички служители в ежедневните бизнес процеси. Всеки има равната възможност да коментира и дава идеи.
4. Корпоративните социални мрежи навлизат все повече и по-бързо в организациите и се превръщат в ключова уеб услуга. Компаниите, които вече са инвестирали в тях, подобряват работата си значително и изпреварват конкурентите. Според допитване на McKinsey Global, 69% от респондентите посочват, че са постигнали значителни бизнес резултати благодарение на решенията за Social Collaboration.
5. Social Business-ът подобрява връзката с клиенти, осигурява условия и възможности за генериране на нови идеи и по-ефективна работа. Корпоративната социална мрежа в организацията свързва служителите независимо от мястото и времето и е достъпна за всякакви устройства за достъп – всички смартфони, таблети, компютри. Предоставя нужните инструменти за комуникация, работа в екип, управление и съхраняване на знания.
За край споделям с вас един пример от практиката, в който се разказва за постигнатите резултати от компания, въвела корпоративна социална мрежа в работата си. В него Хилберто Гарсия казва нещо много важно – днес имаме възможността една голяма компания да изглежда като малка, сплотена компания. Надявам се да съм помогнал за по-добро разбиране на този тип услуги, които Lotus и конкурентите им се опитват да наложат и в България.
Снимка: IBS
