Отвъд ириса…

Това е важен въпрос. Представи си група секси момичета, която всеки ден се събира за почти целодневни снимки на новите реклами на дезодоранти “Lynx”(известни в повечето страни като “Axe”). Какво ли правят те след края на тежък работен ден?

BBH London ни дават отговора. Съвсем буквално и нагледно. В кампанията “After Hours” завесата над тази тайна е вдигната високо. За феновете не остава нищо скрито, но всичко с времето си. Kато начало е създадена специална страница във ФБ, както и е пуснат първи тийзър, даващ възможност на феновете да помечтаят какви ли биха могли да са нещата, с които се занимават момичетата в свободните си часове:

Следва и нагледното представяне в поредица от стилно снимани кратки филчета. Камерата успява да се вмъкне в интимните моменти от почивката на момичетата, показвайки как се забавляват и отдъхват след напрегнатия ден. Хубаво е, че всичко е направено по един особено съблазнителен и забавен начин, без да се прокрадва досадна брандировка. Представени са и заигравки с почитателите като намирането на значимия отговор на въпроса “Колко момичета на “Lynx” са необходими, за да сменят една крушка?”… Е, давам ти възможност най-сетне да се насладиш на самите клипчета:

Нямам идея точно колко фен страници се създават във Facebook всеки ден, но със сигурност броят им е много пъти над изтритите страници за деня. На пръв поглед изглежда логично, нали? Но не и ако повече от половината фен страници в социалната мрежа не стават за нищо друго, освен да внушават липса на идеи, липса на комуникация, че и дори липса на развитие и дейност на организациите или лицата, които представляват.

Днес ще направя малък списък на най-важните стратегии, които е добре да се спазват при създаването и управлението на фен страница във Facebook. Както съм писал и преди, фен страниците са блестяща възможност за маркетинг или просто популяризиране на бизнеса, идеята или личния ви образ. Днес те се доближават до понятието “втори основен сайт”, поради силната си индексация в търсачките и принципно отворената си платформа. Ето някои наистина важни неща:

1. Избиране на подходящо име. Тук особено значими са няколко елемента. Най-добре е името да отговаря точно на името на компанията или бранда, който промотирате. Ако пък сте се заели с идея или изграждане на имидж – забравете крайностите. Имам предвид, че SEO хитрости с включване на възможно по-широк асортимент от подходящи термини в името няма да ви помогне. Напротив – името ще изглежда рекламно и феновете ви няма да пожелаят да го споделят с техните приятели. Индексацията ще е добра и без подобни методи, стига да съберете фенове. Те са реалният ви плюс чрез линкването си към вас. Другата крайност – да изберете нещо обобщаващо като”Свободно време”, “Ледени напитки” и други подобни, ще ви донесе по-бърза популярност, но не и играждане на конкретния имидж на вашия бранд или идея. В момента, в които се опитате да промените това, феновете ви ще се подразнят и ще изгубят доверие към страницата. Бъдете кратки, недвусмислени, откровени.
2. Изберете най-подходящото URL за страницата си, което е свободно. Тук вече SEO практиката е важна. До колкото по-силни ключови думи в сегмента се доберете, толкова по-добре. Това неминуемо ще ви се отрази. Задължително използвайте възможността да си оптимизирате връзката към страницата, премахвайки ненужното и коригирайки целите на името с целите на SEO позиционирането. Можете са го направите на www.facebook.com/username/. Важно е да се отбележи, че за промяна на URL има изисквания, които се менят. Последно май бяха наличие на поне 100 фена.
3. Използвайте потенциала на “Info” секцията. Тук имате възможността да включите ключови думи и линкове, които се отчитат като значими за страницата. Включете всичко, което ви е важно за съответния тип страница – от мисията на фен страницата, адрес, други сайтове с директен линк, зависимости, идеи, преглед на продуктите/услугите, контакти… Тези неща са само във ваша полза.
4. Създайте “Static FBML” кутии. Можете да го направите от тук. Maлко хора ги използват, а те са безценни. Можете да добавите приложение по избор, но тук е и най-доброто място да сложите още целево съдържание с още директни линкове. Задължително разгледайте подробно!
5. Публикувайте правилно и често директни линкове към уебсайта си. Имате две основни възможности за това: 1. Да включвате URL адреси при подновяването на статуси; 2. Да включвате URL адреси като прикачени при фейсбук споделяне от профила.
6. Използвайте текстовата кутия “About”. Това е най-важното място на страницата след заглавието. Поради подредбата на фен страниците и избрания дизайн, тази кутия е най-високото място в CSS структурата. От SEO гледна точка помислете какво точно искате да кажете и се съберете в 250 знака – толкова е лимитът. Пестете думите.
7. Добавете дискусионен форум с ключови теми, снимки с пояснения, клипове с описание. Споменатите елементи допринасят много за индексирането. Не пропускайте златната възможност да бъдете конкретни!
8. Най-важният елемент – положете усилия да съберете повече фенове и да ги накарате да бъдат активни. Всеки нов фен е уникален линк към страницата ви. Всеки коментар или харесване допринася за силата на страницата ви. Освен това се отчита от статистиката(фен страниците имат статистика, за разлика от групите), което увеличава ранга й. Нищо не може да компенсира това, което ви дават феновете. Те са най-силното ви маркетингово оръжие.
   

Снимка:pshab

Реших да направя един бърз и поучителен преглед на най-популярните фен страници във Facebook. Безспорно една от причините е напълно неочакваната промяна в челната позиция. Доскорошният категоричен лидер Барак Обама отстъпи първото място дори при подкрепата на близо 6,5 милиона почитатели от цял свят. Новият първенец сред фен страниците е…

1. Michael Jackson(8 245 177 почитатели) – страницата се отличава предимно с това, че е на Майкъл Джексън т.е. в негова памет. Надписчето “His Music Will Live Forever” е нещо като обединяващ слоган. Изградена е реактивно и масово – без особено управление и оставена в ръцете на феновете, търсещи място да споделят болката и признанието си към една голяма личност. Почти нищо не е качено от администратори, но за сметка на това има хиляди снимки от фенове и огромна дискусионна кутия, приличаща изцяло на форум – с над 1000 теми и непрестанно обновяване на ново съдържание и появили се коментари. Следя фен страниците от доста време и все пак ми е трудно да определя къде се намираше тази страница преди няколко седмици. Но със сигурност далеч от Топ 50. Поука – и спомените, и хората, и предметите стават многократно по ценени, когато вече ги няма.
2. Barack Obama(6 446 284 симпатизанти) – президентът на САЩ. Дълго време несменяем лидер. Политикът, към който са насочени най-ного надежди в световен мащаб(след Бойко, но той вероятно ще получи Нобелова награда за мир, след като се справи с престъпността тази година). Счита се, че той е и най-обичаният политик – заради промяната, собственото си различие(говорим за Обама:)), иновативни подходи в комуникацията, дипломатичност, харизма. На страаницата бележките се подновяват п-честоот събитията, но само след като вече го избраха за президент. Това е една от малкото фен страници, на която е премахната секцията за снимки… но затова пък можете да прочетете в информацията за него любопитни неща като любимия му цитат: “The Arc of the moral universe is long, but it bends towards justice.”, както и че сред водещите му интереси е прекарването на време с децата си. Стената му обаче се обновява сравнително често с най-важните акценти от дейността му. Поука – политиката иска жертви. Имиджът – също.
3. Vin Diesel(5 176 984 почитатели) – страницата на един истински екшън герой – така де, много пъти е играл в екшъни… Наистина има и някои странни роли, но просто хората понякога имат лошо чувство за хумор. Страицата се отличава с предимно фенски усилия и възхищение пред кумира им. Той, от своя страна, се справя доста добре с периодичното споделяне и то не само на сухи факти тип “На ХХ.ХХ можете да ми се кефите в ХХХ(буквално:))”, а са далеч по лични и емоционални. Разказва свои спомени, впечатления, особени усещания, радости. Поука – да имаш големи мускули е предимство. Ако имаш и мозък, можеш да смаеш всички с постиженията си.
4. I love sleep(4 512 750 почитатели) – страницата на спящите. Или поне мечтаещите. Очевидно са много. Тази страница като че ли е известна именно с копнежа по съня. Има цели няколко безсмислени статуса, една бележка и цели двестатина снимки от фенове. Никаква информация. Поука – починете си малко бе, хора!
5. Pizza(4 441 305 почитатели) – не знаете какво е пица? Да, да. Ясно е защо всички толкова я харесват – тестена е, засища, кара те да се чувстваш дебел, съответно те раздвижва, може да се прави по най-безумни рецепти и съставки, всеки твърди, че прави по-добра пица и ти няма как да не опиташ… Фен страницата съдържа стена, информация(няма) и снимки(една). Все пак креативно е решението на админа да използва стената като дискусионна кутия и постоянно да задава анкетни въпроси – Коя ви е любимата пица?, Кой е най-добрият избор?…. Жестоко! Поука – дайте на хората хляб… и безумна салата отгоре. Зрелището възниква в последствие.
6. I need a vacation!!!(4 284 085 почитатели) – много красота на едно място. Страницата предлага предимно снимков материал и някоя и друга оферта. Но какви снимки!!! Можете да разгледате и споделите кадри от спиращи дъха дестинации, разпръснати помалкото ни земно кълбо. Не очаквайте информация или дълги обсъждания(няма дискусии).Тук ключовата дума е “пътуване”. Вълнуващо. Поука – покажи на другите какво все още не са притежавали и те няма да отлепят очите си.
   
7. Dr. House(4 284 102 почитатели) – уникална страница. На нея има… Нищо! Освен снимката от профила. Поука – Content is King! Глупости! Love is Queen!
8. R.I.P Michael Jackson (We Miss You)(4 245 495 почитатели) – страница изцяло на болката. Причините са ясни. Поука – страданието обединява и прави хората равни.
9. Facebook(4 052 148 почитатели) – важна страница на домакина. Тук можете да научите почти всяка новост, която се въвежда в мрежата. Водят се дискусии, анкети, използват се всички мултимедиини функции за информиране. Особено интересни са секциите “Press” и “Resources”. Там се намират връзките към много от важните инструменти на платформата – като рекламиране например. направено е лесно и удобно. и въпреки това – чак девето място. Поука – 4 милиона харесват FB. Останалите 190 милиона просто го търпят.
10. Will Smith(3 515 891 почитатели) – страшно бедна фен страница на един от най-изумителните актьори днес. Няколко снимки, три клипа, няколко статуса общо. и 3,5 милиона почитатели. Виж Dr. House по-горе. Поука – готино е да си известен. Дори и да не правиш нищо с това.

Тази публикация е за всички, които искат да се възползват от една чудесна и в общи линии безплатна възможност да популяризират свой проект – бизнес, организация, продукт, услуга, сайт и т.н.

Вече всички отдавна са чули за възможностите на Facebook, а почти всички го ползват. Основната причина е една – възможността за споделяне и връзка. Именно тя е и в основата на редица маркетингови стратегии, целящи да достигнат до милионите активни хора в социалната мрежа. Сега ще споделя наблюденията си върху две от най-популярните форми на контакт между организация/личност и целевите й групи.

Facebook Fan Page VS Facebook Group Page

Когато говоря за разлики, неизменно е добре да отчета, че и двата типа страници имат доста общи черти. Сред тях са сходните възможности за задаване на дискусионни теми, форум, съобщения до почитателите/участниците, видео и фото обмен, изказване на мнение и предложения от присъединилите се. И чрез двете може да се създаде обединяващо място за лесен контакт с огромен брой съмишленици. И затова(както и поради изгодността си от гледна точка на ресурсите) често организациите лесно одобряват предложението за създаване на страница. И на преден план изниква въпросът – коя е по-добрият вариант за целите ни и защо ?

Разлики:

1. Индексация и видимост.
Когато създадете фен страница, тя се индексира от търсачките от момента на публикуване и присъединяване на един последовател. Това означава, че не е нужно да имате регистрация във FB, за да я виждате в мрежата. Стига страницата да стане силна, тя ще се превърне във ваша визитна картичка в Google и дори понякога може да замести нуждата от отделен сайт. Същото не може да се каже за групите. Те са видими само в социалната мрежа и не се индексират.

2. Applications.
Забавните приложения са най-обичайното нещо за FB. Те са хиляди или дори милиони. Маркетолозите бързо усетиха ползата от тях и в резултат можете да срещнете какви ли не тестове, игри или размяна на маркови предмети. За тях кодът е отворен и всеки може да ги създава и вмъква. За една от добрите български фирми, които създават такива приложения, писах тук. Разликата по отношение на страниците е, че ако искате да добавите забавния си тест или игра към страницата на групата ви, няма как да го направите. Имате тази възможност за вмъкване на приложения само при фен страниците.

3. Лого, име, категория.
Горните три характеристики са налични при фен страниците, но не и при групите. Те имат само име(и снимка), но не разполагат с възможността да популяризират логото си чрез статуси и обсъждания. Оттук идва и следваща разлика…

4. Статус.
Има го при фен страниците. Те са като профил на човек и могат да задават свои актуални настроения, действия и т.н. Предимството е, че те веднага се явяват на “home” страницата на последователите и често им напомня за ново събитие, промоция, промяна или просто присъствието си в мрежата. Освен това тези съпбщения си имат лого. Тези неща отново ги няма при групите.

5. “Social ads”.
Можете да промотирате чрез социални реклами при фен страниците, а при групите – отново не. Това се отчита като голям недостатък за маркетинга.

6. Администратор.
При грипите администратора/администраторите са видими за всички, докато при фен страниците създателят е неизвестен. Понякога това е доста полезно за организации, които не желаят да е видимо кой стои зад дадена фен страница. Причината за тази разлика е, че FB отчита създателите на фен страници за носители на правомощия върху съответния обект и изрично иска потвърждение и електронрн подпис при създаване.

7. “Подобни страници”.
Това е характеристика на групите. Там има меню с линкове към подобни по тематика групи. При фен страниците го няма – за радост на мнозина. Чест на компаниите не им допада да имат на страницата си директен линк към страницата на конкурента от същия сегмент.

8. Съобщения.
Тук е големият недостатък на фен страниците, макар и преодолим. Когато изпращате съобщение до своите фенове, то ще се появи в “Updates”, докато при групите се появява в получени съобщения на “Inbox”. Много от потребителите пропускат първото, но следят входящата си поща редовно. Там съобщението има много по-личен характер.

9. Статистика.
Има я само при фен страниците и се задейства след присъединяването на 10 последователи. Сравнително подробна е – показва брой посещения, хронология на броя фенове, разпределение по пол и възраст, коментиране, качване и т.н.

Това бяха основните различия, които открих при наблюдението си. Ако смятате, че подобна страница може да ви е от полза, надявам се да съм ви помогнал. Изборът е ваш.