Отвъд ириса…

Ето че новият сезон на интересните бизнес събития стартира и вече имаме обявени близо 10 любопитни конференции за първата половина на 2012. Днес ще представя едно от събитията, насочени предимно към дигиталната индустрия и вече изградило свое място в календара на стотици специалисти по интернет маркетинг от предишните си издания. След първите две части на “Интернет маркетинг с нулев бюджет”, през март предстои и трето издание.

 

Кое е новото, което ви очаква?

На първо място – това е темата. Предишните издания бяха посветени на интернет комуникацията в различни аспекти на общуването между компании и потребители. Вярно е, че засегнатите на тях принципи до голяма част се припокриват с правилата за успешно поведение и спрямо бизнес партньори, но също така има и редица различия. Този път фокусът е върху b2b комуникациите. Този избор на тема е не само любопитен, но и говори добре за професионализма на организаторите от Web&Events, защото участвах в предишното издание и видях, че тази тема беше пожелана от самата аудитория.

На второ място – конференцията този път е един ден, а не два. Така ще може да се концентрират важните теми в еднодневна поредица от лекции.

На трето място – гостуващите лектори  на третото издание са нови лица, които не сме виждали да говорят за възможностите бизнеса да бъде максимално ефективен с минимални средства:

- Василена Вълчанова ще открие събитието с лекция “Звездите на блогосферата: Как да създадете и развиете своя неограничен канал за B2B онлайн комуникация?”.  Презентацията обещава да  обори слуховете за преувеличената смърт на корпоративните блогове и ще се фокусира върху спецификата на B2B блоговете като начин за промотиране.

- Евгени Йорданов ще говори по една от най-експертните си теми – SEO оптимизацията. Очаквайте лекцията: “B2B Оптимизация за търсачки – едно от малкото неща, които можете да правите сами у дома си”. Евгени твърди, че  ”SEO е най-естественият метод за рекламиране, защото, когато вашите B2B клиенти и бизнес партньори търсят, те ви намират бързо и лесно с помощта именно на търсачките. Затова позиционирането на челните позиции е от изключително значение за бизнеса ви”.

- Владимир Петков ще представи една крайно интересна тема, която придобива все по-голямо значение година след година – възможностите на мобилния маркетинг. Неговата лекция е “Динамика в бизнес комуникациите: Мобилен маркетинг с B2B таргет”. Тази презенатация ще разкрие как се достига до правилния бизнес клиент чрез силата на все по-масовите мобилни устройства.

- Ален Попович ще е последният лектор за деня, който ще обхване най-популярните за момента инструменти за дигитална комуникация – социалните медии. Неговата тема е “Провокирай смело: Как да поддържаме интереса на феновете и да ги караме да се завръщат отново и отново!” Той ще разкаже как да използваме силата на социалните мрежи като LinkedIn, Facebook и Twitter в арсенала на B2B компания в Интернет.

- За завършек ще бъде организиран дискусионен панел, в който ще се включат повечето от лекторите – Василена, Евгени и Ален. Опитът ми от последните конференции е показал, че това са най-интересните панели за аудиторията, защото именно тогава тя има възможността да зададе съвсем конкретни въпроси и да намери решения за собствените си комуникационни казуси.

Ако не познавате някой от представените лектори, лесно е да научите повече за тях и успехите им.

 

Защо е добра идея да присъствате?

- заради познанията, които ще споделят някои от топ практиците в България;

- заради възможността да получите отговори на собствените си бизнес казуси от експерти и да размените контакти с тях;

- заради профила на аудиторията, която ще ви даде възможност да изградите полезни познанства с професионалисти със сходни интереси и значително влияние;

- заради 100%-товата гаранция, която предлагат от Web&Events – ако не сте доволни от представеното, ще получите обратно парите си в пълен размер.

 

Какво трябва да направите, за да присъствате на конференцията?

1. Да посетите: http://zero-marketing.com

2. Да се регистрирате чрез регистрационната форма

3. Да бъдете в Интерпред на 21 март 2012 в добро настроение и с желаение да разширите способностите и контактите си.

 

P.S. Пиша тази публикация като партньор на събитието.

Днес се вгледах в този клип на Levi’s и направо ми е трудно да повярвам, че компания с техния опит може да допусне такава грешка и да стартира тази рекламна кампания в настоящия момент. Всички грешим, но ми се струва, че подобна постъпка е маркетингова лудост и похабяване на ресурси. Вгледайте се в кадрите и кажете дали не ви се струват не на място част от тях? Иначе по друго време вероятно това би могъл да е страхотен клип с хубаво послание и прецизно издържан в духа на марката…

 

 

Вчера получих интересно писмо в пощата си. Беше от Борил Богоев, който не бях виждал от няколко месеца. Познавам го от по-малко от година, но за това време успях да си изградя наистина положително мнение за него. Винаги доста умерен и тактичен в думите си, без каквато и да е видима амбиция да се самоизтъква. За сметка на това от разговорите и наблюденията ми се убедих, че той е един от най-добре подготвените специалисти по дигитален маркетинг в България. Най-силната му черта определено е постоянството, с което успява непрестанно да подобрява старите си и да изгражда нови проекти. Вече свиквах винаги, когато го срещна, да научавам за нова негова идея със сериозен потенциал. Вчерашният ден не беше изключение…

 

С писмото си той ме покани да подкрепя идеята му за създаване на експертен клуб с платен членски достъп. След като хвърлих бърз поглед на разясненията, реших, че всичко звучи доста смислено и полезно за нашия пазар, на който все още има остра нужда от обучения по дигитален маркетинг и създаване на силни общности. Ето и малко подробности около проекта:

Webface CLUB е абонаментна услуга, насочена към малки и средни фирми, както и маркетинг специалисти, работещи за по-големи компании. Услугата включва микс от няколко под-услуги, чиято цел е да окажат реална и практическа помощ на членовете на клуба при реализирането на техните маркетингови дейности онлайн и да доведат до измерими резултати.

 

Какви са ползите за членовете на клуба?

1. Достъп до онлайн курсове – ежеседмично публикувани по теми, интересуващи членовете на клуба. Темите са в областта на интернет маркетинга и управлението на онлайн репутацията. За не-членове, курсовете са заплащат поотделно.
2. Достъп до коучинг форум – динамичен форум с възможност за задаване на private и public въпроси и получаване отговори от експерти на Webface Consult или гост-експерти. По този начин се реализира онлайн консултация и коучинг, помагащи на клиентите да  развиват своите интернет маркетингови дейности.
3. Отстъпка от 30% за всички събития и обучения на живо, организирани от Webface Consult. Всеки от партньорите на проекта ще  има право да обявява специални оферти и отстъпки сред членовете на клуба относно свои събития, продукти, обучения.
4. Безплатна оценка и издаване на сертификат от сертификационния център на Webface Consult. Тази услуга се заплаща допълнително за не-членове.
5. Вътрешна информация. Членовете на клуба първи научават за задаващи се промоции, нови продукти и събития. Имат възможност първи да се включат и да тестват продукти и онлайн обучения.
6. Обучения при поискване. Допълнително, при желание на членове на клуба, ще бъдат подготвяни специални обучения по теми, към които има проявен интерес, дори те да са извън официално обявената програма от обучения.

 

Защо си струва да станете член на Webface CLUB?

• всички материали са онлайн и на ваше разположение ще са подробни видеоуроци;
• публикуваната информация е практична и постоянно актуализираща се;
• Ако няма обучение по желаната от вас тема или специфичен въпрос, можете да направите заявка и ще бъде подготвено желаното от вас обучение;
• Ако имате допълнителни въпроси, можете да ги зададете в специалната секция от коучинф форума на Webface CLUB, където ще получите отговор бързо и подробно;
• Можете да се включите в обучение на живо по тема, свързана с вашия въпрос и проблем, където ще можете да получите отговори на въпросите си лице в лицес 30% отстъпка от нормалната цена;
• цената за участие е много ниска.

 

Каква е цената на членството?

Webface CLUB е абонаментна услуга, която обикновено се заплаща на годишна база и таксата е 600 лв с ДДС.

 

Но до 31 август 2011 можете да закупите членство в Webface CLUB, плюс обучението Летящ старт в интернет маркетинга с 60% отстъпка т.е. само за 240лв. За да се възползвате от промоционалната цена, трябва да посетите основната страница на клуба и да кликнете на специалния бутон в края на описанието, след което да въведете код: BISER.

 

 

Заглавието на днешната публикация е името на нова серия постове на блога, които ще се концентрират върху практиката в използването на различни маркетингови инструменти и канали. Предвид все по-сериозната ми отдаденост предимно на дигиталния маркетинг, в тези постове всяка седмица ще се появяват забележителни идеи как да се възползваме от възможностите на социалните мрежи на практика. Разбира се, ще се стремя да споделям интересни хрумвания и от офлайн маркетинга, както досега.

 

Защо избрах точно името “10 минути практика”?

Личните ми наблюдения показват, че колкото и интересни блогове за маркетинг да срещам, все по-малко време ми оставa да ги чета.  Наситеността на множество различни медии, блогове и социални мрежи днес ни поставя в ситуация на труден избор между десетки или дори стотици интересни източници на нишова информация. Често пъти предпочитаме да се задоволим с кратка  и синтезирана представа за случващото се, вместо да изчитаме подробно всичко възможно. Затова стартирам тази серия с идеята тя да бъде максимално от полза за маркетинг практиците. Всяка седмица ще представям чрез нея вдъхновяващи кампании, които са реализирани на практика и са показали висока ефективност спрямо целите си. Описанието им ще се състои от три части: кратко представяне, видео за кампанията(ако е налично) и изводи.

Целта е всяка кампания да може да се разгледа за максимум 10 минути, в които влизат преглеждането на идеята и размишленията върху нея.  Така всеки практик ще може да се запознае с ефективна кампания и да си направи ценни изводи в рамките на кратка 10 минутна почивка между задълженията му. Без излишни думи. Без десетки външни препратки.

Очаквайте скоро първата публикация от серията.

 

Миналата седмица имах възможността да присъствам на специализирания семинар за копирайтинг на Дрейтън Бърд, организиран по вина(и не без усилията) на Интер Контакт България. С увереност мога да кажа, че след събитието в мен не се прокрадна и минимално съжаление за загубеното време. Напротив – смятам, че това беше един отлично организиран и проведен семинар, с лектор от високо ниво и аудитория, която предостави възможност на всеки да изгради полезни бизнес контакти.

 

Ще пропусна обаче описанието на самото събитие и изживяването на него – трудно е да се опише и е различно за всеки, което го прави субективна представа с много зависими. По-скоро бързам да се насоча към споделяне на част от полезната информация, която беше обсъдена по време на семинара и предполагам, че би ви заинтересувала. Дрейтън се оказа изключително енергичен за годините си(около 70) човек, с типично английски хумор и безкраен набор от истории и опит за споделяне. Презентацията му беше доста обемна и се побираше на около 200 слайда(по моя преценка). За един ден той направи опит да ни прекара през всички важни за обмисляне етапи на комуникациите, в които има приложение на копирайтинг(разбирайте почти всички области на комуникациите;)). Разбира се, каза много от добре познатите факти за всеки маркетолог, но това е неизбежно, когато правиш обучение пред широка аудитория с различна степен на познание и си си поставил за задача да обединиш логически огромна по обем комуникационна теория в една презентация. Също така обаче е вярно, че каза редица любопитни подробности и предпоставки, които направиха представянето му интригуващо. За мен най-полезни бяха примерите(показа наистина много примери от практиката си), защото те дават най-систематична представа от ползите при използването на един или друг подход. Определено съм съгласен с мисълта на Айнщайн, според която примерите не са един от начините да научаваме, а са единственият начин.

 

Дрейтън започна със споделяне на неговите три тайни оръжия на копирайтинга:

• Честност – без откровено отношение няма да стигнете далеч;
• Чар – той е „магията” , която прави посланията необикновени;
• Изненада – добре е да е логически свързана с темата и провокативна.

 

След това преминахме към анализи на начините, по които можем да се отличим от конкурентите си. Според него има три основни възможности да демонстрираме предимство: 1) Нашият продукт/услуга е по-добър; 2) Ние го доставяме или осигуряваме по-добре; 3) Казваме нещо повече или различно от останалите.

 

Последва детайлно обсъждане на брифа и неговото значение. Той често е разликата между добрите и лошите резултати. Има много изисквания при брифиране, но преди всичко натежават факторите яснота, насоченост, детайлна представа. Отличния бриф обаче говори не само за конкретни изисквания, но и за вдъхновение и емоции. Дрейтън посочи емоциите като съставка на вдъхновението, което трябва да създадем чрез брифа си в хората, които очакваме да създадат нещо за нас.

 

Качественият бриф ясно отговаря на пет въпроса. Нека да ги разгледаме един по един:

1. На кого говорите?

• Каква е обвързаността им с вас? Какво чувстват по отношение на вас?
• Как те са отговорили на предишните ви послания, ако е имало такива?
• Каква е тяхната роля при вземането на решение за покупка?
• Какъв тип хора са те?

 

2. Какво желаете от тях да знаят или да направят?

• Да получите от тях информация, като например да попълнят въпросник
• Да си купят подобрение на ваш продукт
• Да купуват по-често
• Да се включат в състезание
• Да ви препоръчат на приятел
• Да се върнат отново при вас и т.н.

 

3. Кога е най-подходящото време да говорите с тях?

• Трябва да си отговорите на въпросите: Как те взимат решение? Колко време им отнема? На кой етап във взаимоотношенията или живота си са те? Стари или потенциални клиенти са?
• Различните годишни периоди са подходящи за различни цели. Например около Нова година или на рождените дни е подходящо да се отправят послания за отказване от тютюнопушенето, отслабване, повишено заплащане, развитие на бизнеса и т.н.

 

4. Къде можете да ги откриете?

• Кой е посредникът(медията), чрез който достигате до тях?
• Какво можете да научите за техните навици?
• Какви са особеностите на средата, в която ще контактувате с тях?

 

5. Защо те трябва да направят това, което искате?

• Емоционални ползи – да бъдеш по-уважаван често е с предимство пред рационалните причини
• Кои са основните ползи и кои – най-незначителните?
• Какво подобрение можете да осигурите?
• Направете задължително сравнение с конкурентите ви.
• Говорете за резултата от предимствата, не за самите предимства – това е много важно.

 

Силно впечатление ми направи твърдението, че добрият копирайтинг в никакъв случай не означава задължително кратък, ясен и добре подреден текст. Понякога дългите текстове с множество примери, вградени препоръки, описания и детайли са много по-ефективни. Оказва се, че и писма от 4 страници може да подобрят продажбените резултати, противно на повечето твърдения в последно време. Лаконичността не винаги е плюс, имайте го предвид. Понякога(доста често) потенциалните клиенти се нуждаят от малко повече аргументи и пояснения, за да приемат ползата от предложението ви. Всичко е въпрос на това дали имате какво важно нещо да им кажете в допълнение и какви са предимствата ви пред всичко останало на пазара. Разбира се, не приемайте това крайно – не искам да кажа, че трябва да се нарушават всички установени правила за силата на кратките послания и границата от 3 силни аргумента, които клиентът ви може да възприеме наведнъж. По-скоро не пропускайте да подсилите трите си аргумента с препоръки, данни, тестове, примери и т.н., стига да можете. Вероятно много от вас, които са присъствали на семинари на Интер Контакт например, са се чудели защо всичките им сайтове за събития изглеждат така старомодно – една единствена и безкрайно дълга страница, която е запълнена с послания, примери, видеоматериали, препоръки и оферти… Причината не е, че нямат пари да направят нещо с приличен вид за днешните представи за сайт с подстраници. Просто това е най-работещата структура на сайт, който да води до регистрации. Може и да не ви се вярва, но е доказано с множество тестове.

 

На практика няма как да опиша и споделя с вас всичи насоки и съвети, които даде Дрейтън, но избрах още три теми, които ми се сториха най-значими. Първата е сравнително изчерпателен списък с възможните причини клиент да избере именно вас вместо ваш конкурент:

„Уникални ли сте? По-евтини? По-бързи? Предлагате по-добра цена? По-безопасна услуга? Вие сте спечелили най-много доверие? Вие сте топ продавач в сектора? Направили сте най-много тестове на услугите/продуктите си? Предлагате по-бързо обслужване? Предлагате най-качественото обслужване? Вие сте най-новите на пазара? Вие сте най-старите на пазара? Вие сте най-обичаните? Вие сте изборът на експертите? Вие сте по-забавни? Вие сте по-услужливи? Продавате по по-специален начин? С вас е най-лесно да се сключи сделка?…”

Втората тема е за аргуентите, които използваме, за да подкрепят предложенията ни. Най-ефективните методи са:

• Цитиране на авторитети
• Използване на препоръки
• Представяне на резултати от тестове
• Демонстрации

 

Стигаме и до третата тема. Тя включва тринадесет важни съвета при писане и проверка на текстове:

1. Пишете като за идеалния ви клиент.
2. Заложете в текста си релевантен елемент на изненада за читателя.
3. Апелирайте към дълбоки емоции.
4. Говорете естествено – като човешко същество.
5. Използвайте подходящо познание и изводи от опит– като научени факти от минали послания и кореспонденции.
6. Не увъртайте дълго, а се насочете към целта си бързо, споделяйки примамливи възможности и ползи за четящия.
7. Опишете офертата си съвсем просто – като за малко дете.
8. Ако разполагате с поощряващ стимул – използвайте го!
9. Направете текста лесен за четене и споделяне.
10. Питайте настоятелно и постоянно за отговор на предложението ви.

И след като сте го написали:

11. Прочетете го на висок глас.

12. Трябва да звучи сякаш някой говори гладко и ясно.
13. Покажете го на идиот и го попитайте за мнението му.

 

За край на ревюто си за семинара ще използвам цитата, с който завърши и Дрейтън: „Джобовете са най-чувствителната част от човешкото същество. Затова обикновено е нужно първо да докоснем сърцата и умовете на хората.” Смятам, че има много истина в това заключение и се надявам да съм ви бил полезен.