Този пост е за тези, които се чудят как може да привлекат вниманието на по-обширна аудитория към вече създадената си фен страница, както за тези, които възнамерят скоро да започнат изграждането на свои страници в популярната социална медия. Facebook предоставя множество възможности и по тази причина реших да опростя и ситематизирам възможните подходи, които ще ви доведат до успех.
Предварително се извинявам за дългия пост, но реших да не го накъсвам на три части и да ви го предлагам на час по лъжичка. Смятам, че в обединения си вид ще ви е по-полезен и удобен за оценка.
Преди да премина към самото разграничаване на методите, искам да отбележа, че всеки от тях е работещ само при определени цели. Най-важната задача, която си поставям, е да ви помогна да избегнете блясъка и привлекателната сила на някои идеи, които в последствие ще ви бъдат съвършено безполезни.
Метод 1: Вирусен ефект
Използва се за: постигане на бързо разпространение на идея, позиция, нестандартна гледна точка, тъсене на помощ. Също така може да послужи за създаване на добавена стойност към онлайн имиджа на бранд.
Примери: създавате страница за феновете на наскоро провелия се гей парад в София(веднага ще ви затрупат с крайни оценки и всичко ще се разпространи като лавина от мнения) или създавате страница към инициатива на бранд или компания – “Nestle” имат фен страница на “Живей Активно!” , “Whiskas” създават фен страница за фотоконкурси с котки, Fanta могат да създадат страница за салса фестивала им и т.н.
Какво ви е необходимо(трикове):
- нужно е да измислите нестандартно, провокативно и емоционално заглавие. Помнете, че формулировката ще е най-често вижданата съдържателна част от всичките ви послания и трябва да отделите време за внимателното и обмисляне. Не е достатъчно да заявите, че обичате нещо. Кажете, че го “обожавате”, покажете лесно доловима емоция и ясна насоченост. Препоръчвам ви и да заложите на по-дълго заглавие, което да звучи като лична позиция или житейски светоглед.
- Тези групи се задвижват от съдържанието. Причината е проста – ако няма какво да пресподелят феновете ви, едва ли ще се получи вирусен ефект. Нужни са ви послания и подбрано съдържание, които да “подканят” аудиторията да ги сподели. Примери за такова съдържание са смешните, забавни или нестандартни видеоклипове, важна актуална информация, провокативна позиция на експерт в дадена област, игра и т.н.
Как работи?
Не е нужно да каните или тормозите много хора, за да се присъединят. Просто я създавате, захранвате я с първоначално съдържание и каните ограничен кръг от хора, от които да тръгне вълната за разпространение – достатъчни са ви и 50 фена. След това ваша задача е единствено да споделяте интересно съдържание, което чрез пресподелянето само ще задвижи развитието на страницата в геометрична прогресия.
Ползи:
Раполагате с голяма аудитория, ангажирана по определена тема. Можете да я използвате за изграждане на положителен имидж на бранд, за организиране на тематични конкурси, промоции и т.н. Да не забравяме и първоначалната идея – чрез такава група бързо можете да разпространите позиция или да привлечете съмишленици и подкрепа.
Недостатъци:
Трябва да се инвестора много време в правилен подбор на съдържанието. Освен това тези страници имат кратък или периодичен “живот” – изчезват от съзнанието на потребителите почти веднага, след като се изчерпа или намали качественото съдържание. Ангажираността на аудиторията се придвижва скоростно от силна емоция и подкрепа до постепенна апатия по темата. Тази ангажираност се възтановява много трудно и на практика се среща почти само при варианта с периодична инициатива, която регистрира повтарящи се времеви периоди на спадове и активизиране на аудиторията.
Метод 2: Масови покани
Използва се за: бързо привличане на аудитория към страници, които нямат особени шансове да се разпространят вирусно. Най-често този метод се прилага за корпоративни страници, но не липсват и други примери. Често срещано е и явлението да се съчетае този метод с първия – въпреки че дадена страница се разпространява вирусно, създателите и решават да пуснат масови покани от много профили, за да усилят ефекта и бързината на разпространение.
Примери: създавате корпоративна страница на “Адидас”, промо фен страници на брандове, фен страница на верига сладкарници “Пчела” и т.н.
Какво ви е необходимо(трикове):
- много приятели. За целта трябва да използвате достатъчно профили, които да могат да поканят поне 5 000 неповтарящи се потребители. Има и агенции, които осигуряват определен брой покани на клиентите си, които често доста надхвърлят посоченото от мен число;
- съдържание, което да предлага полза на потребителите. Не е достатъчно на страницата си да им обясните още от пръв поглед колко готини пичове сте и какви са ви успехите. Това не е пазарен щанд. По-добре им дайте причина да ви станат фенове – отстъпки, промоигра с готини награди и т.н. Ако сте скучни – и 200 000 покани няма да накарат тези хора да ви следват и да се ангажират с вашите предложения.
Как работи?
Създава се страницата, качва се съдържание и се поставя примамка – вече споменах по-горе някои такива. След това се пращат хиляди покани. След като се събере прилична аудитория, се създават предпоставки тя да се ангажира с дейността на страницата – правят се конкурси, предлага се специфична информация или помощ(поддръжка), обсъждат се ключови теми и т.н.
Ползи:
Постига се така желаната първоначална аудитория, така че страницата ви да не изглежда едва кретаща и непосещавана. Демонстрира се подкрепа и привлекателност пред посетителите. Освен това разполагате с аудитория, която вече е показала заинтересоваността си от вашата компания или сегмента ви – само от вас зависи как ще се възползвате от този факт и дали ще завоювате трайното й внимание.
Недостатъчци:
Тук те са най-много. На първо място е очевидният – има голяма вероятност да досадите на много хора и дори да се стигне дотам , че те да ви осмиват или осъждат публично. Особено неприятно е, ако се случи да ви откажат и вие отново да ги поканите по невнимание. По-големият проблем обаче е липсата на реална ангажираност. Огромен процент от хората, които ще приемат поканата ви по този начин въобще няма да ви обръщат внимание и трудно ще ги привлечете. Те просто са били поканени и са приели по една или друга причина. Но това не значи, че ви симпатизират особено и биха направили нещо, ако ги помолите за съдействие. Докато при вирусният метод хората се водят най-вече от емоциите си и ентусиазма, тук тези предпоставки почти липсват. По тази причина ще притежавате една немалка аудитория, която в началният момент ще е доста далеч от идеята да ви помага. За да постигнете нещо – ще се наложи дълго да се доказвате пред всеки един от тях. Без търпение и качествено съдържание(предлагани ползи) – ще притежавате едно голямо нищо.
Метод 3: Пренос на аудитория и изграждане на общност
Използва се за: бързо изграждане на тематична общност във Facebook около определен продукт, услуга, идея или най-често – сайт.
Примери: създаванете фен страница на “Programata.bg”, която кани активните си потребители да я следват във Facebook, където се публикува селектирано съдържание, предлагат се уникални услуги и се обсъждат активно предстоящите събития…
Какво ви е необходимо(трикове):
- вече налична, постоянна и емоционално ангажирана аудитория;
- покана с привлекателна новост, която да открият на фен страницата ви и да ги накара да се присъединят;
- ясни и открити послания, насочващи към ползите и позоваващи се на вече изградените положителни взаимоотношения с аудиторията;
- съдържание на фен страницата, което постоянно да ангажира феновете – с мнение, преценка, участие, споделяне, предложения… по зададена от модераторите тема.
Как работи?
Създава се страницата и се предоставя начална полза за феновете. След това се праща информация до вече изградената на друго място аудитория, че има създадена страница. Тя има формата на покана за присъединяване и споменава за ползите и продължението на вече изградените ползотворни взаимоотношения. При натрупването на сериозно количество фенове следва начало на модерацията – съдържанието от адмнинистраторите цели активизиране на самата аудитория, която да изгражда сама ползите от съдържанието. Ролята на модераторите е да отличават, стимулират и управляват посоката на активността. Вирусният ефект на страницата ще се получава без специално усилие – заради самата ангажираност на феновете, която ще е видима за прителите им. Най-важно е, че се създава ангажирана общост.
Ползи:
Ще притежавате мечтаната публика за изява и взаимодействие – ангажираната. Макар често тя да не надвишава стотици или няколко хиляди души – тази страница реално привлича интерес към вас и изгражда имидж. Освен това не малка част от тези хора ще бъдат ваши истински “последователи” – хора, които и в труден момент ще са готови да ви подкрепят. В маркетинга е добре познато правилото, че за да станете лидер на мнение и идеите ви да се разпространят масово, необходими са ви не повече от 12 истински последователи(шегаджийската асоциация с Исус Христос също е вярна 
). Помислете над това.
Недостатъци:
По-трудно ще си осигурите видимо голяма аудитория. Няма да привлечете и потребителите, които просто търсят забавление и весели истории за пресподеляне. Ще трябва да жертвате хаотичната масовост на страницата си, за да създадете общност.
…
Надявам се този материал да ви е бил от полза. Ще ми е интересно, ако сподели ваши гледни точки за развитието на фен страниците в България или ако отличите ефективен метод, който аз не съм включил. 
Снимка: m4r00n3d
